Vartojimo prekių pardavimo įstatymo pakeitimai

Nuo 2024 m. sausio 1 d. įsigaliojo keletas Vartotojų pardavimo įstatymo pakeitimų. Pakeitimai sustiprins vartotojo padėtį. Šiame straipsnyje atkreipiamas dėmesys į jums, kaip vartotojui, svarbiausius pakeitimus.

1. Vartojimo prekių pardavimo įstatymo taikymo sritis

Vartojimo prekių pardavimo įstatymas taikomas būtinoms skaitmeninėms paslaugoms, teikiamoms kartu su produktu. Praktinis pavyzdys - programinė įranga, kuri pateikiama kartu su mobiliuoju telefonu arba asmeniniu kompiuteriu. Išplėtimas reiškia, kad programinei įrangai taip pat taikomos Vartojimo prekių pardavimo įstatymo taisyklės.

2. Įrodinėjimo pareiga

Iki 2024 m. sausio 1 d. buvo laikoma, kad per šešis mėnesius nustatyti defektai egzistavo pirkimo metu, nebent pardavėjas galėjo įrodyti kitaip. Dabar šis terminas pratęstas iki dvejų metų. Tai reiškia, kad pardavėjas yra atsakingas už visus defektus, nustatytus per pirmuosius dvejus metus, išskyrus atvejus, kai pardavėjas gali įrodyti, kad defektas atsirado dėl nuo jo nepriklausančių aplinkybių, pavyzdžiui, dėl to, kad dėl defekto kaltas vartotojas.

3. Pakeistos skundų teikimo taisyklės

Nuolat teikiamų atnaujinimų ir skaitmeninių paslaugų skundų laikotarpis yra toks pat ilgas, kaip ir laikotarpis, per kurį paslaugos turi būti teikiamos. Tai reiškia, kad skundų pateikimo terminas nesibaigia tol, kol nebaigiamas pagal sutartį numatytas paslaugų teikimas.

4. Pardavėjo teisė reikalauti ištaisymo

Pardavėjo teisė reikalauti ištaisyti klaidą sumažinta nuo dviejų iki vieno bandymo. Tai taikoma neatsižvelgiant į tai, ar taisomas tas pats, ar naujas defektas. Tai palengvina vartotojui reikalauti kitų teisių gynimo priemonių dėl sutarties pažeidimo, pavyzdžiui, kainos sumažinimo ir sutarties nutraukimo, jei yra trūkumų.

Ši taisyklė turi svarbią išimtį; pardavėjas gali kelis kartus bandyti ištaisyti klaidą, jei konkrečiu atveju tai atrodo pagrįsta. Teisės parengiamuosiuose darbuose buvo daroma prielaida, kad pagrįstumo riba neturėtų būti itin aukšta.

5. Specialiosios teisės, susijusios su technine ir programine įranga

Vartotojai turi teisę tikėtis, kad gaminio techninė ir programinė įranga tarnaus bent penkerius metus. Tai turi būti užtikrinta, kad vartotojas gautų atnaujinimus ir informaciją apie juos, įskaitant saugumo ir kitus būtinus atnaujinimus, kad gaminys tinkamai veiktų.

6. Neleidžiama parduoti daiktų «tokių, kokie jie yra».»

Anksčiau prekybininkai galėjo parduoti produktus vartotojams su išlyga «kaip yra». Tokia bendra išlyga nebegalima. Jei daikto ar produkto savybės nukrypsta nuo teisės aktuose nustatytų reikalavimų, tai laikoma trūkumu, išskyrus atvejus, kai tai konkrečiai nurodyta sudarant sutartį. Vartotojas turi žinoti, kokia konkreti savybė nukrypsta nuo teisės aktuose nustatytų reikalavimų, ir su tokiu nukrypimu turi būti konkrečiai ir aiškiai sutikta. Kitaip tariant, griežti reikalavimai keliami tiek daikto savybėms, tiek informavimui ir priėmimui, jei savybės nukrypsta nuo įstatyme nustatyto standarto.

"Halvorsen & Co AS" teikia pagalbą įmonėms ir vartotojams su pardavimo teise susijusiais klausimais, įskaitant sutarčių rengimą, pretenzijų dėl defektų nagrinėjimą ir teisių apsaugą.

Kontaktinis asmuo

Ahmed Riaz Butt

Susisiekite su mumis

Benjaminas Nordhaugas

Susisiekite su mumis